Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen bei RoboCat-Online.de. Im Folgenden finden Sie die detaillierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Ihre Nutzung unserer Website regeln. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, von der Nutzung unserer Dienste abzusehen.
Allgemeine Regeln
Annahme der Bedingungen: Durch die Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit akzeptieren. Diese Vereinbarung wird sofort mit der Nutzung unserer Dienste wirksam, und jeder Verstoß kann zur Kündigung Ihres Kontos führen.
Berechtigung: Unsere Dienste sind ausschließlich für Benutzer bestimmt, die mindestens 18 Jahre alt sind oder je nach gesetzlichem Mindestalter für Glücksspiel in Ihrer Gerichtsbarkeit älter sind. Durch die Nutzung unserer Dienste versichern und garantieren Sie, dass Sie die Altersanforderungen erfüllen.
Änderung der Bedingungen: Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie über eventuelle Aktualisierungen informiert sind.
Regulatorische Anforderungen und Einschränkungen
Einhaltung: RoboCat-Online.de verpflichtet sich, die höchsten Standards der regulatorischen Konformität einzuhalten. Die Benutzer müssen sicherstellen, dass sie mit allen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften vertraut sind und diese einhalten, die das Online-Glücksspiel in ihrer Gerichtsbarkeit regeln. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die Nutzung unserer Dienste nicht durch ein für Sie geltendes Gesetz verboten ist.
Lizenzierung: Unsere Tätigkeiten werden unter einer von den relevanten Regulierungsbehörden ausgestellten Lizenz durchgeführt. Diese Lizenz stellt sicher, dass wir strengen Standards in Bezug auf Fairness, Sicherheit und Transparenz entsprechen. Unsere Einhaltung dieser Standards wird regelmäßig überprüft, um unseren Lizenzstatus aufrechtzuerhalten.
Datenschutz: Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Informationen gemäß den Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu schützen. Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen und sicherzustellen, dass sie rechtmäßig und transparent verwendet werden.
Einschränkungen nach Gerichtsbarkeit: Unsere Dienste sind möglicherweise aufgrund regulatorischer Einschränkungen nicht in allen Gebieten verfügbar. Wir behalten uns das Recht vor, Benutzern aus Gerichtsbarkeiten, in denen Online-Glücksspiel illegal oder eingeschränkt ist, den Dienst zu verweigern. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu bestimmen, ob der Zugriff auf unsere Website gemäß den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes zulässig ist.
Ihr Konto
Kontoregistrierung: Bei der Erstellung eines Kontos müssen Sie genaue und vollständige Informationen angeben. Dazu gehören Ihr vollständiger Name, Geburtsdatum und Kontaktdetails. Die Angabe ungenauer Informationen kann zur Sperrung des Kontos führen.
Sicherheit: Sie sind verantwortlich für die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Konto-Anmeldedaten. Teilen Sie Ihr Passwort nicht mit Dritten. Benachrichtigen Sie uns umgehend bei unbefugter Nutzung Ihres Kontos.
Verantwortung: Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto durchgeführt werden. Jeder Verstoß gegen diese Bedingungen durch jemanden, der Ihr Konto nutzt, kann zu Strafen oder zur Kündigung des Kontos führen.
Ihre Zusicherungen
Rechtsfähigkeit: Sie versichern, dass Sie die rechtliche Fähigkeit haben, Verträge abzuschließen und nicht von einer Gerichtsbarkeit aus auf die Website zugreifen, in der Glücksspiel illegal ist.
Wahrheitsgemäße Informationen: Sie garantieren, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind. Sie verpflichten sich, Änderungen Ihrer Informationen umgehend zu aktualisieren.
Überprüfung Ihres Alters, Ihrer Identität und anderer Prüfungen
Altersüberprüfung: Zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen können wir Dokumente anfordern, um Ihr Alter zu überprüfen. Die Nichterbringung eines zufriedenstellenden Nachweises kann zur Kontosperrung führen.
Identitätsprüfungen: In Übereinstimmung mit regulatorischen Verpflichtungen können wir zusätzliche Prüfungen zur Bestätigung Ihrer Identität durchführen. Dies kann die Vorlage von Kopien von Ausweisdokumenten oder Adressnachweisen umfassen.
Kontostand, Einzahlen und Abheben von Geldern
Einzahlung von Geldern: Wir bieten mehrere sichere Methoden zur Einzahlung von Geldern auf Ihr Konto an, einschließlich Kredit-/Debitkarten, Banküberweisungen und verschiedenen E-Wallets. Detaillierte Anweisungen zu jeder Einzahlungsmethode finden Sie auf unserer Website. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode auf Ihren Namen registriert ist und den gesetzlichen Anforderungen entspricht.
Auszahlungsprozess: Um Gelder abzuheben, müssen Sie einen Verifizierungsprozess durchlaufen, um Ihre Identität zu bestätigen. Auszahlung Anfragen können je nach gewählter Methode Bearbeitungszeiten unterliegen. Wir bemühen uns, Auszahlung Anfragen umgehend zu bearbeiten, aber externe Faktoren wie Bankverfahren können zu Verzögerungen führen.
Verifizierungsanforderungen: Im Rahmen unseres Engagements zur Betrugsprävention und zur Einhaltung regulatorischer Verpflichtungen können Sie aufgefordert werden, Ausweisdokumente vorzulegen, bevor eine Auszahlungsanforderung bearbeitet wird. Diese Dokumente können einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis des Eigentums an der Zahlungsmethode umfassen.
Überwachung des Kontostands: Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihren Kontostand und Ihre Transaktionshistorie regelmäßig zu überwachen, um die Genauigkeit sicherzustellen. Wenn Ihnen Unstimmigkeiten oder unbefugte Transaktionen auffallen, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundenserviceteam.
Gebühren und Kosten: Obwohl wir bestrebt sind, die mit Ein- und Auszahlungen verbundenen Gebühren zu minimieren, können bei bestimmten Transaktionsmethoden Kosten anfallen. Alle anwendbaren Gebühren werden zum Zeitpunkt der Transaktion klar angegeben.
Boni und Aktionen
Berechtigung: Jeder Bonus oder jede Aktion kann spezifische Bedingungen haben, die Sie befolgen müssen. Bitte lesen Sie die Bedingungen sorgfältig, bevor Sie teilnehmen.
Umsatzbedingungen: Viele Boni sind mit Umsatzbedingungen verbunden, die erfüllt sein müssen, bevor Sie Gewinne abheben können. Diese Anforderungen werden in den Bonusbedingungen klar angegeben.
Setzen von Wetten und Glücksspiel
Wettplatzierung: Alle Wetten müssen über unsere Website platziert werden und unterliegen unserer Annahme. Sobald eine Wette angenommen wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.
Quoten: Die Quoten können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die für Ihre Wette geltenden Quoten werden zum Zeitpunkt der Annahme Ihrer Wette festgelegt.
Betrug, illegale und unsachgemäße Nutzung
Verbotene Aktivitäten: Sie dürfen sich nicht an Aktivitäten beteiligen, die betrügerisch, illegal oder unsachgemäß sind, wie z.B. Kollusion, Nutzung automatisierter Programme (Bots) oder Ausnutzung von Softwarefehlern.
Untersuchung: Wir behalten uns das Recht vor, verdächtige Aktivitäten zu untersuchen und können Informationen bei Bedarf mit Strafverfolgungsbehörden oder anderen Dritten teilen.
Haftungsbeschränkungen
Keine Haftung für Schäden: Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus Ihrer Nutzung unserer Dienste oder Website ergeben.
Verfügbarkeit des Dienstes: Obwohl wir bestrebt sind, einen ununterbrochenen und fehlerfreien Dienst bereitzustellen, garantieren wir nicht die ständige Verfügbarkeit unserer Website.
Änderungen auf der Website
Änderungsrechte: Wir können jederzeit Teile unserer Website ändern, aussetzen oder einstellen, mit oder ohne Benachrichtigung an Sie.
Benachrichtigung der Benutzer: Soweit möglich, werden wir die Benutzer über wesentliche Änderungen an unserer Website oder unseren Diensten informieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, über solche Änderungen informiert zu bleiben.
Mitteilungen
Kommunikation: Alle Mitteilungen oder Kommunikationen von uns werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, oder auf unserer Website veröffentlicht.
Verfahren zur Klärung von Beschwerden
Einreichung von Beschwerden: Wenn Sie Beschwerden zu unseren Diensten haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit einer detaillierten Beschreibung Ihres Anliegens.
Bearbeitungszeitraum: Unser Ziel ist es, Beschwerden schnell und fair zu lösen. Wir werden den Eingang Ihrer Beschwerde bestätigen und Updates über den Status bereitstellen.
Zusätzliche territoriale Einschränkungen
Gerichtsbarkeitsbeschränkungen: Der Zugriff auf unsere Dienste kann in bestimmten Gebieten eingeschränkt sein. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie durch den Zugriff auf unsere Website keine lokalen Gesetze verletzen.
Sportwetten Regeln
Wettmärkte: RoboCat-Online.de bietet eine breite Palette von Sportwettenmärkten an, einschließlich beliebter Sportarten wie Fußball, Basketball, Tennis und viele andere. Jeder Markt kann spezifische Regeln und Bedingungen haben, die im Wettbereich unserer Website verfügbar sind.
Arten von Wetten: Wir bieten verschiedene Arten von Wetten an, einschließlich Einzelwetten, Mehrfachwetten und Systemwetten. Detaillierte Erklärungen zu jeder Wettart finden Sie in unserem Hilfebereich. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Natur jeder Wette verstehen, bevor Sie sie platzieren.
Quoten und Änderungen: Quoten werden für jedes Ereignis angezeigt und unterliegen Schwankungen. Die für Ihre Wette geltenden Quoten sind zum Zeitpunkt der Annahme Ihrer Wette festgelegt. Wir behalten uns das Recht vor, Quoten vor der Annahme einer Wette anzupassen.
Abrechnung von Wetten: Wetten werden auf der Grundlage der offiziellen Ergebnisse der jeweiligen Ereignisse abgerechnet. Im Falle einer Diskrepanz zwischen den Ergebnissen wird unsere Abrechnungsentscheidung auf offiziellen Quellen basieren. Jede Wette, die aufgrund eines menschlichen oder technischen Fehlers falsch abgerechnet wurde, wird korrigiert.
Wettlimits: Wir können Mindest- und Höchstgrenzen für Wetten bei bestimmten Ereignissen oder Märkten festlegen. Diese Limits können je nach Wettart und spezifischen Markt variieren.
Konfliktlösung: Im Falle eines Konflikts bezüglich einer Wette kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team für Unterstützung. Wenn der Konflikt nicht intern gelöst werden kann, kann er zur Schlichtung an die zuständige Regulierungsbehörde verwiesen werden.
Verantwortungsvolles Glücksspiel: Wir fördern verantwortungsvolles Glücksspiel und bieten Tools zur Verwaltung Ihrer Wett Aktivitäten, wie z.B. Einzahlungslimits und Optionen zum Selbstausschluss. Bitte spielen Sie verantwortungsbewusst und suchen Sie Hilfe, wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihre Glücksspiel Aktivitäten zu verlieren.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team für Unterstützung. Vielen Dank, dass Sie sich für RoboCat-Online.de für Ihr Online-Sportwetten-Erlebnis entschieden haben.